MENÜ
Sepetinize 150,00 TL'lik daha ürün atın Kargo Bedava olsun!
Ara Toplam 0,00 TL
Kargo 0,00 TL
Genel Toplam 0,00 TL

Biz düşündük ki kafanızda illaki soru işaretleri vardır. Bizimle ilgili merak ettiğiniz tüm soruları bizde sizler için cevapladık, aklınızda hiçbir soru işareti kalsın istemiyoruz!

 

Ürünler gerçekten kendi memleketinden mi geliyor?

- Ürünlerimizin hepsi doğal ve kendi yöresinin ürünüdür. Firmamızın adını da oradan aldığı gibi memleketlerinden geliyor. Tedarikçilerimiz kendi yörelerine ait tarım bakanlıklarından aldıkları üretici izin belgeleri vardır. Ürünün üzerinde işletme kayıt numarası da bulunmaktadır. Oradan da gönül rahatlığı ile ürünlerimizin üretim yerlerini inceleyebilirsiniz.

 

Organik ürünler gerçekten organik mi? Nasıl anlayabilirim?

- Üzerinde organik yazan tüm ürünlerimiz organiktir. Hepsi sertifikalıdır. Sertifikalarını sitemizden inceleyip, bize bu konuda güvenebilirsiniz. Sertifikalar için buraya tıklayınız.

 

Soğuk ürünler bozulmadan nasıl geliyor?

- Çünkü her şey bizim kontrolümüz altında. Soğuk hava depolarında muhafaza ettiğimiz soğuk ürünlerimizi, izole ambalajlara, buz akülerine koyarak özel ambalajlama sistemimiz ile gönderiyoruz. İçiniz rahat olsun.

 

Seçtiğim ürünler taze bir şekilde elime ulaşsın istiyorum. Nasıl sağlıyorsunuz?

- Tabi ki aksi mümkün değil çünkü bu bizim en önemli görevimiz. Ürünlerin en taze şekilde size ulaşacağının garantisini veriyoruz. Ürünleri soğuk hava depolarında depoluyoruz ve özel paketlerde tazeliğini koruyarak gönderiyoruz. Günlük ürünlerimizi de her gün tazeliğini korumak adına gün gün tedarik ediyoruz.

 

Ürünlerim kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?

- Kırılabilecek olan ürünlerimizi balonlu naylon pat pat ambalajlara sararak gönderiyoruz. Kargo kaynaklı bir kırılma olursa eğer, kuryeye tutanak tutmanızı, fotoğraf çekmenizi ve bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Arkadaşlarımız size 444 11 64 nolu numaradan mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) ve bilgi@memlekettengelsin.com’dan her türlü konu ile ilgili her zaman yardımcı olacaklardır.

 

Siparişi teslim aldım, fakat aldığım ürünlerin lezzetinden memnun kalmadım, ne yapmalıyım?

- TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak biz ürünlerimize ve hizmetimize çok güveniyoruz. Bu yüzden ürünlerin lezzeti ile alakalı herhangi bir memnuniyetsizlikte anında iade alıyoruz. İade koşullarımıza buradan ulaşabilirsiniz.

 

Ürünüm aynı gün elime ulaşsın istiyorum, bunun için ne yapmalıyım?

- İstanbul’da yaşıyorsanız sabah 10:00’ a kadar sipariş verirseniz, tüm siparişlerinizi aynı gün içerisinde kuryeye veriyoruz. Siparişinizi verirken seçtiğiniz saat aralıklarına (13:00-17:00 veya 19:00-22:00) göre sizlere ulaştırıyoruz. İstanbul içi 10:00'dan sonra verdiğiniz siparişleri ise ertesi gün yine aynı kurye ile seçtiğiniz saat aralığında teslim ediyoruz. Aynı gün teslimat yapılamayan ilçe ve mahalleler (Arnavutköy, Büyükçekmece, Çatalca, Silivri, Şile, Tuzla, Akbaba, Alibahadır, Anadolu Feneri, Bozhane, Cumhuriyet, Demirciköy, Dereseki, Elmalı, Göllü, Görele, İshaklı, Kaynarca, Kılıçlı, Kilyos, Kumbaba Şile, Mahmutşevketpaşa, Öğümce, Ömerli, Örnekköy, Paşamandıra, Polonez, Poyraz, Riva, Rumeli Feneri, Uskumruköy, Zekeriyaköy, Zerzevatçı)

 

İstanbul dışında yaşıyorum verdiğim siparişler elime ne zaman ulaşır?

- İstanbul çevresindeki illere ertesi gün teslimat mümkündür. İstanbul’a uzak olan şehirlerimize de en fazla 2 gün içerisinde teslimat yapılmaktadır. Pilot bölgeler için de buraya tıklayarak ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.

 

Üye değilim, alışveriş yapabilir miyim?

- Üye olmadan alışveriş maalesef yapamıyorsunuz, ama inanın bu işlem çok kolay. Üye olduktan sonra işiniz bir hayli kolay olacak. Henüz üye olmadıysanız buraya tıklayarak hemen üye olabilirsiniz.

 

Yurtdışında yaşıyorum, yurtdışına gönderim yapabilir misiniz?

- Bunu isteyen çok müşterimiz var fakat yurt dışına gıda gönderiminin gümrük mevzuatlarından dolayı maalesef şimdilik gönderemiyoruz.

 

Kapıda ödeme yapmak istiyorum, yapabiliyor muyum?

- Kapıda ödeme seçeneğimiz sadece İstanbul ilinde bulunmaktadır. Nakit olarak kapıda ödeme yapabilirsiniz.

 

Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim?

- Endişe etmeniz çok normal. Fakat biz tüm detayları sizin için düşündük. Bu yüzden güvenlik sistemimizi geliştirdik. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen "128 bit SSL Güvenlik Sertifikası” kullanıyoruz ve bu sayede müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.

 

Kupon kodum var, nasıl kullanabilirim?

- Kupon kodu deyip geçmeyin çok değerlidir☺ Belirli dönemlerde size özel tanımladığımız bu kodlar sayesinde özel indirim ve avantajlardan faydalanabilirsiniz.

 

Ürüne yorum yazdım, parapuanım ne zaman hesabıma tanımlanır?

- Ürünlere yapmış olduğunuz yorumlar onaylandıktan sonra hak kazanmış olduğunuz parapuan miktarı hesabınıza tanımlanır. Yorum yaparak parapuan kazanımı sadece satın almış olduğunuz ürünlerde geçerlidir, satın almamış olduğunuz bir ürüne yapmış olduğunuz yorumdan parapuan kazanamazsınız.

 

Mobil uygulamanız var mı?

- Müjdeli haber geldi! Artık mobil uygulamamız aktif! Google Play ve App Store dan indirip dilediğinizce kullanabilirsiniz.

 

Tedarikçi olmak istiyorum ne yapmalıyım?

- Tedarikçimiz olmak için tedarik@memlekettengelsin.com adresimize mail atın, biz de hemen ailemize katılmanız için elimizden geleni yapalım. Gıda mühendislerimiz ,Tedarikçi ilişkileri uzmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecek ve gerekli prosedürleri anlatacaklardır.

 

Sizlere ürün-firma tavsiye edebilir miyim?

- Elbette tavsiye edebilirsiniz. Tavsiyeleriniz ve önerileriniz bizim için çok kıymetlidir. Her zaman dikkate alıyor ve uyguluyoruz. Bunun için bilgi@memlekettengelsin.com adresine bildirmeniz yeterli. Gerisi bizde!


Sitede yapılan kampanyaları birleştirebilir miyim?

- Üzülerek belirtmek isteriz ki www.memlekettengelsin.com'daki hiçbir kampanya bir diğeri ile birleştirilemez.

 

İçinizin rahat, huzurlu olabilmesi bizim için çok önemli. Aklınıza takılan başka soru, öneri, tavsiye varsa hepsini bize iletebilirsiniz. Biz sizin her dediğinizi önemsiyoruz çünkü siz olmazsanız bizim hiç bir kıymetimiz yok. Umarız bizde bazılarını cevaplandırmışızdır. Size en iyi hizmeti verebilmek için inanın çok çalışıyoruz. Eğer sizde marketten değil memleketten gelsin istiyorsanız...

“Memlekettengelsin “ artık size bu imkanı sunuyor. Özlediğiniz tatları kapınıza kadar getiriyor. Özlem bitiyor…

Alışverişe Devam Et Sepete Git